СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ

31-12-2012

Важными факторами повышения эффективности управленческой деятельности, при условии их умелого использования, могут стать социально-психологические методы управления - способы и приемы управленческих воздействий, основанные на использовании объективных научных положений социального развития и психологии. Под ними понимают систему средств и рычагов влияния на социально-психологический климат в коллективе, повышение эффективности деятельности организации и ее отдельных работников. Эти методы управления направлены на гармонизацию социальных отношений в коллективе путем удовлетворения социальных потребностей работников - развития личности, социальной защиты и т.д.. Именно поэтому в науке государственного управления социальные и психологические методы управления стали основой повышения эффективности труда государственных служащих. Важное значение при их применении имеет формирование сознательных усилий людей, направленных на формирование организации и лица, создание благоприятного психологического климата в коллективе. Социально-психологические методы управления тесно связаны с теориями мотивации (рассмотрены в главе 3.3 пособия). Среди зарубежных исследователей наибольший вклад в разработку данной проблематики сделали Э. Мэйо, М. Фоллетт, Д. Мак-Грегор, К. Ф. Герцбергта др..

Условно социально-психологические методы управления можно разделить на три основные группы: социальные, морально-этические, психологические.

Социальные методы

Социальные методы государственного управления направлены на создание надежной системы социальной защиты, которая способна обеспечить государственный аппарат высококвалифицированными профессиональными кадрами. К социальным методов государственного управления можно отнести широкий круг методов социологических исследований, социального прогнозирования и социального планирования.

Методы социологических исследований применяются при решении проблем, связанных с работниками, их ролью при возникновении отклонений от запланированных целей, в выборе направлений действий и мотивации в выполнении функциональных обязанностей и поставленных задач. Социологические исследования проводятся путем сбора и обработки информации относительно: потребностей и интересов персонала и характера взаимоотношений между отдельными служащими и их группами; организационной культуры, сложившейся в коллективе и других факторов функционирования и развития организации. Для этого применяются интервью и анкетные опросы, наблюдение, изучение документов и других элементов группового поведения и др..

Смотрите также:

Делопроизводство и документирование
ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ И ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ УКРАИНЫ
АДМИНИСТРАТИВНЫЕ МЕТОДЫ. ЧАСТЬ ВТОРАЯ
Управление человеческими ресурсами
Юридически судебная функция. Юридическая функция